学习职场礼仪

学习职场礼仪的15篇文章

学习职场礼仪1

7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班。 指导老师是化工职业学院的李金峰老师。 李老师幽默的语言和深入浅出的讲解让我对职业礼仪有了更深的理解。

中国有着五千年的历史文明，素有礼仪之邦之称。 中国历来重视礼仪教育。 自周代以来，就出现了《周礼》。 春秋时期的大圣孔子是礼仪大师。 进入封建社会后，礼仪仍然很重要。 中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六司，其中礼部占其中之一。 进入现代社会，在当今市场经济条件下，经济飞速发展，商务往来也越来越频繁。 职场礼仪在企业商务活动和对外交往中尤为重要，因此我们必须掌握一定的职场礼仪。

俗话说：“人无礼则不立，事无礼则不成”。 在职场中，礼仪礼貌是人际关系的“润滑剂”，可以非常有效地减少人与人之间的摩擦。 比如与同事和谐相处也需要礼仪。 优雅大方可以使人加深友谊，增加好感，与同事交往时必须注意言语礼仪，这样可以营造和谐友好的人际环境。 如果同事之间的关系融洽融洽，那么每天上班的时候就会心情愉悦，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。 职场礼仪可以最大限度地减少工作中的人际冲突，让人际交往成为一件非常愉快的事情。 良好的职场礼仪可以营造良好的沟通氛围，为企业合作奠定良好的基础； 反之，可能给公司带来负面影响，造成巨大损失。 双方的生意很可能会因为职场小礼仪而毁掉。 细节。

所以，作为办公室的管理者，在工作中应该注意以下几个方面的职场礼仪。

一是掌握拨打、接听、接听电话的技巧，使用礼貌用语，保存好电话记录，及时向上级汇报来电信息。

二是做好接待礼仪工作。 必须按照公司要求着装，使用文明语言，热情待人，提供周到的服务。 学会正确地介绍自己和他人，并在迎接和送行客人时遵守良好的礼仪。

三是搞好会议礼仪。 按照规定安排好会议场地，安排好与会人员和主席台领导的座位，做好会议的各项准备工作。

第四，工作中要时刻注意自己的言行，尊重他人。 只有先尊重对方，对方才会尊重你。 “约束自己，尊重他人”可以让同事工作更加轻松愉快。

职场礼仪是企业文化和企业精神的重要组成部分，是企业形象的主要体现。 对于齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，而且可以提高齐鲁公司及其合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。 因此，我们应该积极倡导大家从现在开始学习或熟悉职场商务礼仪，为七城工贸的发展做出贡献。

学习职场礼仪2

职场礼仪案例一：礼貌是第一课

某货运公司财务人员 刘女士

我们公司场地的结构有点特殊。 入口大厅旁边有一个座位。 因为我是财务人员，不用和项目组的同事坐在一起，所以门厅旁边的座位就是我的座位。 几个月前，我们迎来了一名大学毕业生。 每次她进来，都会先看到我。 她会跟我打招呼，不打招呼，也不点头。 她会盯着我走进去，我怀疑她可能认为我只是她，就像前台的阿姨，所以她如此不屑。 过了几天，她大概终于明白了，我不是一个接电话、收包裹的阿姨，而是负责她每月工资的财政部长。 有一天，她突然变得专心起来。 我一进门，她就喊“刘老师”，声音一定要大。 然而，心里的感觉却不一样。 就算她现在尊重我，但终究是有原因的，我对她还是没有什么好印象。 我就想，一个堂堂的大学生，为什么刚踏入社会就学会了势利呢？ 如果我真的是前台阿姨，她是不是这辈子都不想跟我打招呼了？ 对于刚进入职场的新人来说，礼貌非常重要，人际关系一定要得当。 不要以貌取人，也不要认为他们是理所当然的。 请记住，地位低的员工也是资深员工。 即使是清洁女工，如果你碰巧清理了自己的废纸篓什么的，也别忘了说声“谢谢”，这会给你加分不少。 亲和力和人气。 刚毕业的大学生确实需要在公司留下良好的第一印象。 这不是玩笑。

职场礼仪案例2：吃得太难看影响大局

国际贸易公司项目经理 郝先生

我照顾的小伙子经过三个月的试用期，我们对他基本上还是比较满意的。 后来正好有一个大项目接踵而至，公司人手有点缺，所以我觉得还是让他实习一下，见见大客户，这样他才能快速上手。 虽然此举有点冒险，但经过几个月的观察和评估，我仍然相信他能做得很好。 没想到，一顿饭下来，我就发现，这次让这家伙跟着我，真是太鲁莽了。 看来他平时很注重自己的形象。 他每天来上班干净利落，做事踏实，遇到突发事件不发脾气。 然而，他却在关键时刻犯了错误。 那天，我去见一个重要客户，去了一家非常高档的餐厅。 这其实是我们经常去的地方，但这么高端的地方他可能还是第一次体验。 大家都点了牛排等西餐。 我猜想他从来没有接受过任何正规的西餐礼仪培训。 除了在餐桌上使用刀叉笨手笨脚之外，他吃饭的样子也越来越难看。 和顾客吃饭的主要目的是联络感情、赢得生意，而不是真正的请客吃饭。 后来不知道是不是因为他的出现，客户给我们下的订单少了近30%。 虽然不能说是因为他，但是带这样一个下属出去，确实让人擦汗。 。 无论如何，在踏入社会之前，或多或少都应该了解一下职场礼仪。

职场礼仪案例三：谦逊使人进步

某留学咨询公司专员 柯先生

我加入公司比较早，所以和现在刚进公司的一些同事相比，我已经工作了三四年了，可以说是他们的前辈了。 虽然我自认为我的学历没有他们高，但毕竟我已经在社会上混了好几年了，心智上比他们成熟多了。 在我看来，这些初入社会的同龄人确实有才华，有勇气，愿意为工作付出自己的努力。 但不可否认的是，他们还是有这样或那样的缺点，有的甚至是致命的。”比如，有些新人不明白“知之为知之，不知为不知”的道理。 ”。他们明明不太懂，但是假装很懂，但是真正遇到事件关键时刻的时候，却显得很无能。而且有些人听不进批评，一旦犯了错误，他们开始找借口，试图逃避责任，如果不能正视自己的错误，必然会重蹈覆辙，这对自己的进步毫无帮助。老板还是喜欢看到谦虚踏实的员工-土，不喜欢炫耀的人，即使真的听不懂，承认自己听不懂但愿意学习、弥补才会有正确的态度，这样的新人还是能得到认可的，然后就能获得更多展示自己的机会。

职场礼仪四：商务介绍礼仪的艺术

在人际交往中，尤其是人与人之间的第一次交往中，介绍是最基本、最常规的沟通方式，也是人与人之间相互交流的起点。

自我介绍，俗称自我介绍，是指你作为介绍人，向别人介绍自己。 基层公务员在自我介绍时，通常注重以下三点：

1、内容必须真实。 职场人士在自我介绍时，首先应该实事求是，诚实不欺骗。 自我介绍时不必自吹自擂、撒谎，也不必过于谦虚或遮遮掩掩。

2. 保持时间简短。 职场商务人士在自我介绍时，应自觉突出重点，言简意赅，力求节省时间。 一般来说，自我介绍的最佳时间是半分钟左右。 除非有特殊原因，否则不应超过1分钟。

3、形式要规范。 从形式上来说，适合职场商务人士的自我介绍主要有两种。 一种形式是社交自我介绍。 只包含你的名字，主要适合一般熟人、不想太熟的人。 第二种形式是商务型自我介绍。 通常由该人的单位、部门、职务、姓名等组成，往往缺一不可。 主要适用于正式的商务相关交互。

对自己的进步没有太大帮助。 老板还是喜欢看到谦虚踏实的员工，不喜欢爱炫耀的人。 即使你真的听不懂，但如果你承认自己听不懂但愿意学习并弥补，那么你的态度就是非常正确的。 这样的新人还是能够得到认可，进而获得更多展示自己的机会。

职场礼仪五：商务介绍礼仪的艺术

在人际交往中，尤其是人与人之间的第一次交往中，介绍是最基本、最常规的沟通方式，也是人与人之间相互交流的起点。

自我介绍，俗称自我介绍，是指你作为介绍人，向别人介绍自己。 基层公务员在自我介绍时，通常注重以下三点：

1、内容必须真实。 职场人士在自我介绍时，首先应该实事求是，诚实不欺骗。 自我介绍时不必自吹自擂、撒谎，也不必过于谦虚或遮遮掩掩。

2. 保持时间简短。 职场商务人士在自我介绍时，应自觉突出重点，言简意赅，力求节省时间。 一般来说，自我介绍的最佳时间是半分钟左右。 除非有特殊原因，否则不应超过1分钟。

3、形式要规范。 从形式上来说，适合职场商务人士的自我介绍主要有两种。 一种形式是社交自我介绍。 只包含你的名字，主要适合一般熟人、不想太熟的人。 第二种形式是商务型自我介绍。 通常由该人的单位、部门、职务、姓名等组成，往往缺一不可。 主要适用于正式的商务相关交互。

学习职场礼仪3

了解职场礼仪的必要性

从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器。 人们交往时遵循礼仪规范，有助于加强人与人之间的相互尊重，建立友好合作关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。 冲突。 一般来说，当人们受到尊重、礼貌、认可和帮助时，就会产生吸引和友谊的心理。 相反，他们会产生敌对、反抗、厌恶、甚至仇恨的心理。

当然，职场礼仪对于凝聚情感有着很强的作用。

礼仪的重要功能是调解人际关系。 现代生活中，人与人之间的关系错综复杂，平静中可能突然发生冲突，甚至可能出现极端行为。 礼仪有助于鼓励冲突各方保持冷静，缓和激化的冲突。

如果人们能够自觉、主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，人与人之间的情感就更容易沟通，建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而有利于人与人之间的交往。有利于各项事业的发展。

我们的意识和自我管理能力是养成礼仪习惯的基础。 礼仪知识的不断学习和巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。

良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。 良好的企业形象对我们的工作有很大的影响。 它为我们的业务介绍提供可信度，是一种无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，有利于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供描述性元素，增强我们的市场比较优势。

职场礼仪是企业形象、文化以及员工修养和素质的综合体现。 只有做好礼仪，才能将企业的形象塑造和文化表达提升到令人满意的水平。

职场礼仪知识

1、准时，不迟到，至少比领导先到。 这是初入官场的年轻人的基本素质。 这是一条红线，不应该轻易跨越。

有些人在学校时并不认真对待迟到。 他们已经习惯了不守纪律。 他们上班后也有同样的行为。 他们开会迟到，上班迟到。 无论如何，借口有很多。 其实，无论你多忙多忙，只需要几分钟的时间。 只要你还没有养成习惯，你就不会认真对待迟到。 从一个人的角度来看，守时是一种美德。 不守时是对他人的不尊重，也是对他人时间的浪费。 从工作角度来说，守时是一种正确的工作态度。 不守时的人很难受到惩罚。 领导力和团队团队信任。

2、有事情需要领导请示时，能当面汇报的，一定要亲自汇报，尽量不要打电话。

尤其是当你的老板在办公室时，你却连动都没动就开始打电话，对方会很反感。 面对面报道可以面对面沟通，有利于意见交流。 领导者在做出决策时也需要时间思考。 电话无法处理此任务，除非是问答形式，例如邀请您今天下午参加。

3、因个人事务向上司请假时，尽量提前办理。 如果有特殊情况，也应该拨打电话。

因为请假本身就意味着请示、请假。 你请假，别人给你请假。 程序上不能有任何错误。 不要发短信只是为了通知，更不要先说后说。 比如我明天要去旅行，请假。 这条短信不是请假，而是通知。

领导不同意。 大家都买了票，领导却同意了。 说实话，我感觉自己被绑架了，更何况有时候工作日程真的很难安排。 有些人没有意识到他们所做的事情是不合适的。 当领导不给他放假的时候，他就会觉得领导无理取闹、玩弄权力，他会觉得自己被迫害了。

4. 当你和老板打电话时，通话结束后，稍等片刻再挂断电话。 让对方先挂电话，你再挂电话。

不立即挂断电话是有礼貌的。 如果你不相信我，你可以亲自尝试一下。 有人给你打电话后，你说完最后一句话就挂断了。 这是一种非常不舒服的感觉。

5. 会议期间请关闭手机或将其设置为振动。 这不需要解释，你懂的。

除非你的组织就像一个大型汽车商店并且处于无政府状态，否则你必须记住这一点。 会议期间不公然接电话、玩游戏、玩微博、使用

6、从办公室或会议室出来时，不要用力关门，而是用手轻轻地关门。

这确实是一件小事，但是很多人却真的忽略了。 有时这里开会，有人出去打电话或者上厕所。 扔出去，轰的一声，所有人都侧目看去。 离开别人办公室时，也应轻轻关门，尤其是夏天打开窗户时。 如果有草稿，你会觉得自己努力不够。 风很大。 人的修养更多体现在微小的细节上，体现在对身边人的谦让和关爱上。

7、在安静的环境中，比如开会或者工作的时候，女同志走路时一定要注意高跟鞋不要发出太大的声音。

如果鞋子发出的声音较大，最好有意识地放轻脚步，踮着脚尖走路。 有些年轻人很粗心，昂着头默默地走着，高跟鞋发出“咔哒”的声音。 她们的外表很漂亮，但背后眼神里的含义却要复杂得多。 另外，开会中途离开、迟到或早退时，应从后门进入，尽量不要在其他人面前移动太多目标。

8、刚入职的新人需要对自己的职场身份有一个心理适应能力。 他们必须从一个被管理的学生转变为一个具有社会属性的独立成年人。

有刚毕业的学生，一直习惯做个好孩子，乖孩子，凡事都有父母。 他们在工作中的态度是一样的。 他们总是等待别人催促他们。 他们不善于安排计划，缺乏主动性。 时刻提醒自己，自己是一个独立的人，应该独立完成自己的工作，并对结果负责。 不要总是指望别人理解你，把你当小孩子，给你特殊待遇。 这样做的后果将是损失。 被重视的机会。

9、工作中犯错误时，应先承认，然后解释原因。

有些年轻人，一旦发现工作中犯了错误，总是强调自己的原因、客观的原因、别人的错误。 我理解他们的感受。 他们害怕犯错误时受到批评并给领导留下不好的印象。 但问题是，这种态度恰恰是领导们最不喜欢的。 他们觉得你在推诿、逃避责任。 一个心胸狭隘的领导甚至可能会想：如果你是对的，那我就错了？ 甚至可能演变成个人恩怨。

10、作为一个新人，要敢于展现真实的自己。

有些人刚进入职场，官场、人事关系比较复杂。 他们害怕表现出自己的怯懦，可能会表现得很谨慎。 这是事实，但如果你总是试图做到完美，总是想让别人看到好的而不看到坏的，那也是不好的。 从领导的角度来看，那些在自己面前太调皮、总是提防的人，是不够值得信任的。 应该是这样的。 如果太完美，那就是假的。 年轻人都会犯错误。 只要认真、诚实地面对，错误也是进步的开始。 不管怎样，我愿意把机会给有真性情的年轻人，我不喜欢小小年纪就显得滑头的人。

职场社交礼仪原则

1）尊重原则。 尊重是礼仪的情感基础。 尊重和善待他人是处理人际关系的重要原则。 人与人之间只有互相尊重，才能维持和谐、幸福的人际关系。 生活中有些看似不起眼的小事，却是对他人不尊重的表现。 例如，未经预约就拜访他人、不礼貌地突然袭击、打探他人隐私、散布流言蜚语等。

2）遵循原则。 一是遵纪守法，二是守信用、守信用。

3）自律原则。 遵守礼仪需要自我约束。 自律的过程就是完善自我、提高综合素质的过程。 有礼貌的人，能够以礼待人，行为不失礼，举止不粗暴，言语不粗暴。

4）适度原则。 距离就是美，掌握好沟通的情感尺度，往往能取得更好的效果。

5）宽容原则。 在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀包容他人，学会站在他人的角度思考。

出场礼仪：

外貌是一个人的外表，包括容貌、姿势、衣着和神态等，是构成交际第一印象的基本因素。 外观美包括三个含义：自然美、修饰美和内在美。 一个人良好的礼仪和形象就像一本精彩书籍的封面，让人觉得你的出身和价值观是值得信赖的。 这样就产生了“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

1）外貌和举止

美国心理学家奥博特·梅拉比安认为，人们的印象的形成是基于这样一个比例：55%取决于外表和形象，包括服装、个人外表、动作、手势等无声语言； 45%取决于语气、语调、讲话的内容和其他有声语言。 作为一名专业人士，形象最重要的是：沟通能力、流利的口才、优秀的文笔； 优秀的外表包括衣着、仪容、个人卫生、发型、指甲、体型、礼仪等。

头发修饰。 要注意勤梳洗，发型合适，长度合适。 “好运从头开始”！

脸部修饰。 男士面部要求：勤刮脸、刮胡须，修剪鼻毛，保持牙齿和口腔清洁。 女士面部要求：佳丽化妆是最方便、省事的方法。 美妆是生活中的一门重要的艺术，属于生活美学的范畴。 通过整形手术改变自己属于医学佳丽手术的范畴。

化妆是对他人的尊重，也是对自己的尊重。 化妆的色调和风格应考虑具体的时间和场合。 通常，白天的妆容应该是自然的，只需要淡淡的粉； 工作妆容也要清新淡雅，体现职业感； 约会妆可以让你看起来更甜美。 总体来说，工作作风和社交妆容都是“优雅”的。 干净、清爽、自然，与年龄、身份、环境相协调，经过刻意修饰达到不经意的状态，才是妆容的最高境界。 在正式场合，女性不化妆被认为是不礼貌的行为。

2）言谈举止

仪态也称为姿势、身体姿势。 不同的姿势表现出人们不同的心理状态。 用积极、优美的行为举止来表达礼仪，使人感到真实、美好、生动，其效果不亚于口语。 它不仅体现了一个人的外表，还体现了一个人的性格、气质和修养。 一个人的容貌是无法选择的，但举止和风度是可以潜心培养和训练的。 成功的形象向人们展示自信、尊严、力量和能力。 一举一动，都散发着专业人士的魅力。

人体姿势包括站、坐、行的姿势和手势、面部表情和相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”一直是我国对人体的要求。自古以来的姿势。 肢体语言的基本要求是：端庄、自然、大方、稳重，声音、情感、动作一致。

站得高高的。 站姿的基本要领是：抬头、伸直脖子、目视前方、微低下颌、微闭嘴、微笑、动作从容、自然。 伸展肩膀，沉下呼吸，感受身体向上，自然呼吸； 身体挺直，重心放在两腿之间，防止重心偏移，挺胸、收腹、腰部向上、臀部向上、下巴向下； 双臂自然下垂，手指自然弯曲，手掌向内轻触裤缝，或将右手与左手手指放在小腹前，肘部轻靠在臀部上，或将双手交叉在身后。 脚底分开成“V”形，或站立成“T”形。

当站立太累时，可以改变和调整站立姿势：支撑一条腿，另一条腿稍微弯曲，放松腿部，将身体重心转移到支撑腿上，但保持上半身挺直。 男子站立时，双脚分开与肩同宽，略带“八”字，可置于腹前，也可置于背后。

禁忌：缩颈、抱胸、驼背、肥腹、翘臀。 无精打采且令人震惊。 将双手放入裤袋或折叠在胸前。

端坐端庄。 良好坐姿的基本要领：微笑、目视正视、嘴角微闭、下巴微缩； 腰部向上，挺胸，上身自然挺直，不要前倾靠在桌子或椅背上； 保持肩膀平直，手臂自然弯曲放在膝盖上也可以放在椅子或沙发上； 保持膝盖并拢，不要将双腿分开，也不要将双腿交叉在身前，或将双腿并置。 关节、下巴和颈部与站立时一样保持不变。 坐着说话时，上身和双腿应同时转向对方，眼睛注视说话者。

女性穿裙子坐下时，可用手背将裙子托起，防止裙底“露出来”。 坐下后，将双腿并拢，最好放在一侧，手掌朝下。 将左手掌放在腿上，将右手掌放在左手掌上。 这样的坐姿更加优雅。 男子坐下时，双脚平放在地上，膝盖分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。 在社交场合，无论你是坐在椅子上还是沙发上，都不要把它塞满。 坐在椅子的2/3处，以表示对对方的尊重和尊重。

禁忌：弯腰、抖腿。 尤其女性应避免叉开双腿、踩高跷。

优雅地行走。 基本要素：冷静、稳定、正直。

无论男女，走路时避免摇头、摇肩、扭臂、叉脚。 不要低头看着地面，也不要在地上拖着脚。 身体扭曲得越大，就越显得轻浮。

优雅的蹲姿。 一般在拾取低级物品时使用，有半蹲、高低、交叉三种方法。 无论采取哪种蹲姿，臀部都不要抬高。 这是一个非常难看的动作。

学习职场礼仪4

职场礼仪是指人们在工作场所中应遵循的一系列礼仪规范。 学习这些礼仪规范将极大地提高一个人的职业形象。 职业形象包括内在和外在两个主要因素，每个工作人员都需要树立塑造和维护职业形象的意识。

从湖南大学袁涤飞副教授精彩的现代礼仪视频讲座中，我学到了很多以前在职场中不知道的东西。 原来职场礼仪比我想象的要复杂得多。 在袁涤飞副教授的视频演讲中，职场礼仪主要包括两个方面：求职礼仪和工作礼仪。

求职礼仪主要讲解面试时需要注意的事项。 作为一名大学生，我们肯定会面临找工作的问题。 因此，学习求职礼仪对我们来说非常重要。 礼仪体现了一个人的自身素质。 求职礼仪主要包括求职信、简历、电话申请、面试着装、会议礼仪、面试问题、面试后礼仪等。 基本上没有什么是重要的。 写求职信时，应该以标准化的方式书写。 最好是手写，只要能看懂字就行。 然后你应该注意信中的措辞，以及信的格式、内容和字数。 其次，简历也是必不可少的。 面试时最好多准备几份。 电话求职时要注意时间，不要给家里打电话。 面试时着装得体，不要迟到，最好提前10分钟到，关闭手机，耐心等待。 面试前，你可以准备好可能遇到的问题，也可以请朋友和家人帮你排练。 最后，在结束采访时，无论如何结束，都要注意结束礼仪。

工作礼仪，在工作礼仪中，主要包括两部分。 第一点是如何处理与老板的关系，第二点是如何处理与公司同事的关系。 与上级保持良好的关系，是下属顺利开展工作的重要条件，也是让自己保持身心愉悦、事业进步的重要因素。

1、理顺上下级关系。

2.尊重上司，不要越位。

3.不要炫耀你的锋芒。

4.尽力为你的老板做好公共关系。

5.正确对待老板的批评。

6、慎重对待领导失误。

7. 注意你的举止。 当你来到一个新的单位，你可能会对新的工作环境产生很多不适，其中最明显的就是人际关系上的不适。

那么，什么才是合适的做法呢？

1、多看、多做、少说。

2. 尊重同事之间的距离。

3、保持“一视同仁”的公平意识。

4、避免同事之间八卦。

现代社会离不开人际交往，人际交往也离不开现代礼仪。 了解和掌握现代礼仪不仅是衡量大学生综合素质的重要标准，也是对每一个社会公民的基本要求。 了解、掌握并正确运用职场礼仪，有利于提升和维护职场人的职业形象。 它将使您能够在工作中解决问题的两面性，使您的职业生涯蓬勃发展，并成为一名成功的专业人士。 事业成功并不意味着你必须有才华。 更重要的是，你在工作中必须具备一定的职场技能，并以适当、合理的方式与他人沟通。 只有这样，你才能在职场上赢得别人的尊重。 才能赢得职场。

学习职场礼仪5

3月11日至14日，我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家周思主讲的《你的礼仪价值百万：职场礼仪》，让我受益匪浅。 在我们的日常工作场所中，礼仪无处不在。 无论你的言行，还有你的优雅，都藏在你的笑容里。

中国是一个礼仪之邦，礼仪自古以来在中国人心中占有极其重要的地位。 对于我们炎黄子孙来说，礼仪往往能够体现一个人的教养和品味，所以无疑是非常重要的。 礼仪是尊重，礼仪是沟通的艺术。 作为职场人，我们身边不能缺少礼仪，更不能缺少礼仪。 在日常生活中，无论是初次交往、公务交往，还是涉外交往，都必须遵守礼仪。

本次讲座主要介绍求职面试礼仪，助你成为职场美人、办公室礼仪、沟通礼仪、待人接物礼仪等，印象最深的是《办公室礼仪》中讲述的电话礼仪。 接电话时必须微笑。 即使对方看不到，你也能感觉到。 这就是微笑的力量。 《助你成为职场丽人》讲的是穿搭知识。 穿衣时不仅要注意自己服装的色彩搭配，还要注意场合。 丝巾、胸针、头饰往往成为吸引眼球的关键。 。 此外，还介绍了手机的使用、接待客人、拜访、送礼等细节。 我觉得即使是最简单的握手，里面也蕴藏着很多学问。

通过这次讲座，我们认识到礼仪的培养和学习不是一朝一夕的事情，所以我们在日常工作中要真正做到“注重细节、追求完美”，努力做好每一件事。 我们不仅要学习文明礼仪，还要提高业务技能，不断提高自身素质。 只有认识到它的重要性，我们才能主动学习、提高自己，从而提高自己、发展自己。

学习职场礼仪6

【职场礼仪：如何与领导相处】：

尊重你的老板；

了解老板的脾气；

工作永远是第一位的；

理解、体谅上级，尽力配合工作；

态度大方，言行合理；

保持独立的人格，距离就是美；

学会在适当的时候表扬，但不要奉承。

【职场礼仪与酒文化】：

老板们喝完之后，就轮到他们敬酒了；

敬酒时，必须站起来，双手举起酒杯；

许多人可以尊重一个人，但一个人一定不能尊重很多人；

当你尊重别人的时候，你就不能比他们喝的少；

自己的杯子永远比别人低；

如果没有特殊人员在场，最好按顺时针顺序喝；

碰杯，敬酒，然后说点什么。

【职场礼仪：观看礼仪】：

在社交场合，佩戴手表通常意味着强烈的时间观念和严谨的作风； 不戴手表的人，或者经常向别人问时间的人，总会被人嘲笑，因为这往往表明他们的时间观念很弱。 。

在职场中，记得佩戴一款适合自己的手表。 别再拿出手机查看时间了。

【职场礼仪：咖啡文化】：

正宗的咖啡是不含糖的，但是你可以根据自己的口味或习惯添加糖或奶精

喝咖啡时，使用小勺子。 值得注意的是，小勺子只有一个功能，就是搅拌咖啡，所以不要用它来舀咖啡。 喝咖啡时，取出小勺子，拿在左手上。 关闭杯架，直接用右手从杯子里喝水。

【职场礼仪点头仪式】：

微微点头以示对他人的礼貌

适合比较休闲的场合，比如在路上散步或者在公共场所认识熟人。 当不需要长时间停下来说话时，可以点头。 您也可以同时说一些问候语。

如果您在同一场合多次见到熟人，只需点头打招呼即可。 对熟人或陌生人，社交场合都可以点头或微笑。

【职场礼仪电话礼仪】：

当你接电话时，你代表的是公司而不是个人，所以你的言语不仅要文明、语气温和，还要让对方感受到你的微笑。

同时，不要忘记为每一个重要的电话保留详细的电话记录，包括通话时间、拨打电话的公司和

【职场礼仪禁忌总结】：

直呼老板的名字；

以“高分贝”拨打私人电话；

会议期间不要关闭手机；

让你的老板搬重物；

称自己为“先生/小姐”；

只对自己的人有礼貌；

不看高不看低，只管跟老板打招呼；

你想穿什么就穿什么。

【职场礼仪心理规律】：

【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会时时刻刻出现在你面前； 当你想念一个人时，你在全世界都找不到他。

【互惠法则】你给予，你就会得到； 如果你拿走，你就会被拿走。

职场礼仪禁忌

1、直呼老板的名字：直呼老板的中文或英文名字的人有时是与老板有特殊关系的高级管理人员，有时是相识已久的老朋友。 除非老板亲自说：“别客气，你可以叫我某某”，下属应该用“尊称”来称呼老板，如：“郭副总”、“李董事长”等。

2、以“高分贝”的声音接私人电话：在公司里接私人电话已经是不合适的了。 如果继续肆无忌惮的说话，会让老板抓狂，也会影响同事的工作。

3、开会时保持手机畅通：“开会时请关闭手机或将其调至振动”是基本的职场礼仪。 当有人在台上做汇报或做演讲时，下面的手机响了，会议肯定会受到干扰，这不仅是对台上人员的不尊重，也是对其他参加会议的人的不尊重。会议。

4、请老板提重物：外出与老板谈判时，应尽力替你做提重物等动作。 让老板帮你搬一半的东西是非常不礼貌的。 另外，男同事与女同事外出时，如果男士能表现得像个绅士，帮助女士提东西、开关车门，这种体贴的举动会为你赢得更多人缘。

5.称自己为“先生/小姐”：打电话给某人时，留言时切勿说：“请告诉他我是先生/小姐。” 正确的说法是先说出你的名字。 ，然后留下职位名称，如：“您好，我姓王，我是OO公司的市场总监。请问某某听到消息后可以给我回电话吗？我的电话号码是。谢谢您的答案。”

6. 对自己的人要有礼貌。 中国人对自己的人民往往有礼貌。 例如，当一群人走进一栋大楼时，有人只为自己的朋友开门，而不管后面的人是否想进去，就把门关上。这是相当不礼貌的。

7. 迟到、早退或过早到达。 无论工作还是开会，请不要迟到或早退。 如果你因某件事需要迟到或早退，你必须在前一天或更早提出，而不是在最后一刻才提出。 另外，过早到达也是不礼貌的，因为主人可能还没有准备好，或者可能还有其他客人，可能会给对方带来麻烦。 如果你别无选择，只能太早到达，为什么不先打电话给主人，询问是否可以提前预约呢？ 否则，就在外面闲逛一会儿，到时候再进去。

8. 客人谈完事后不要送行。 在职场中，到公司门口送客人是最基本的礼貌。 如果非常亲密的朋友知道你很忙，他或她应该起身走到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送行。 普通客人应到电梯口，为其按下电梯按钮，看着客人进入电梯，并将门完全关上。 然后转身离开。 如果是重要客人，应帮忙叫出租车，帮客人开门、关门，离开前目送对方离开。

9.看不起上级，而不是下部。 只跟老板打个招呼。 只和老板等“高层人士”打招呼。 这也太现实了吧！ 别忘了也向老板旁边的秘书或孩子打个招呼。

10.选择中价餐。 在治疗他人时选择昂贵的饭菜是非常无礼的。 在治疗他人时选择昂贵的饭菜是非常无礼的。 价格最好在主人选择的餐食价格左右。 如果主人让你选择第一个，选择中等价位的就足够了。 不要把别人的好意当作功劳。

学习工作场所礼节7

3.肢体语言艺术。

1.在人际关系中，语言是一种交流方式，但大多数是非语言的，即肢体语言。

2.在社交活动中，真诚，坦率，友善，坚定和宽容的眼睛会给人们一种亲密，信任和尊重的感觉，而轻率，偏离，空白，沮丧和鄙视的眼睛会使人们感到失望和不舒服。 重要的感觉。

3.善于在通信中使用空间距离。

人们居住的空间分为4个级别：

①关键空间15-46厘米，这是最接近的人，例如父母，恋人和恋人；

②人民空间是460cm-1.2m，通常用于家庭成员和朋友之间的对话，并享受家庭生活；

③社会空间为1.2m-3.6m。 在与社交环境中的人们接触时，在上级和下属之间保持距离。 保持距离将产生威严和庄严的感觉；

④公共空间> 3.6m，与社交环境中的人们接触，保持上级和下属之间的距离。

4.沟通中的自我表达和礼节

5.如果我不擅长在对话中开放主题，该怎么办？

寻找主题的方法是：

①中心开花法。

②即兴介绍方法。

③铸造石头要求指示。

④遵循问题。

6．如果您不擅长在交流中提出问题，该怎么办

如何成为一个好发问者？

①从这里问。

②提出各个人的问题。

③充满信心地问。

④询问何时足够了。

⑤礼貌地问。

4.简介礼节

1.当主持人向他人介绍自己时

2.自我引言态度

3.向他人介绍

4.连续介绍几个朋友以结识

5.我真的很想认识某人，但是直接自我介绍是不方便的。

6.介绍名称时

5.地址礼节

6.握手礼节

7.通信礼节

1.标准和整洁的写作

2.态度应该是真诚和热情的

3.文字应该简洁明了

4.内容必须是真实而准确的

8.电话礼节

1.通过电话预约的基本必需品。

①努力保持对话简洁并捕捉要点；

②考虑另一方的立场；

③让另一方感到尊重；

④无意强迫另一方。

2.拨打电话和接听电话的基本礼节。

①打个电话

②召开电话

③挂断电话

9.宴会礼节

（1）收到另一方的邀请

1.严格保持时间

2.吐司时，主人和嘉宾通常会首先碰到眼镜。

3.用餐，

4.饮用的葡萄酒

5.饮用茶或咖啡

6．

（2）主持宴会的礼节。

1.准备招待客人

对于更正式的宴会，应提前一周发出邀请。 对于已被口头安排的事件，仍应发送邀请。

2.作为主人，您应该在客人到达之前安排座位，以便他们坐下。

①根据国际习俗

②中国习俗

③外国习俗

A。 英国风格的座位：主人坐在桌子的两端。 原则上，男人和女人交叉坐着。

b. 法国风格的坐姿：法国风格的坐着方法是，主人在桌子的中央彼此相对。

3.招待客人吃晚饭时，请注意您的外表

①穿正式的衣服，整洁而优雅；

②穿上适当的化妆，看起来庄重，严肃和大气；

③头发应整齐地梳理；

④夏季穿凉鞋时穿袜子；

⑤在宴会开始之前，主人应该在门口向客人打招呼。

（4）一旦提供菜肴，主持人就应该注意迎接客人吃饭。

10.使用名片的礼节

（1）第一次与客户见面时，首先以亲切的方式向他打招呼，说明您的公司名称，然后递给客户您的名片。 名片持有人应放在西装的内袋中，不应从裤子的口袋里取出。

①在交出名片时，最好使用左手。 名片的广场应面对另一方，名字面对客户。 最好保留名片的下端，以使客户更容易接受它。

②如果您提前预约了，并且客户已经在一定程度上认识您，或者是由某人介绍的，则可以在向您打招呼后直接接受采访。 在面试中或说再见时，您可以将您的名字交给对方。 加深印象并表现出诚意，以保持联系。

③在其他地方推广时，请留下您住的酒店的名称，并在名片上保留电话号码。 当另一方递给您名片时，您应该用左手拿走它。 但是他的右手立即伸出，用双手拿了著名的卡片。

④收到它后，您应该点头表示感谢。 不要立即将其放开，也不应随机玩耍或将其随机放置。 相反，请仔细阅读。 请注意对方的名称，位置和专业头衔，并安静地阅读它，而无需表现出尊重。 对于您不确定正确发音的名称，您可以向另一方咨询建议，然后将名片放在口袋，手袋或名片持有人中。

（2）除了在访谈中使用外，名片还具有其他精彩用途。

①当您去拜访客户并且不存在客户时，您可以离开名片。 当客户来看并看到名片时，他们会知道您去过那里；

②将名片放在信封中的时间和地点并将其发送出去，这可以代表正式邀请，并且比口头或电话邀请更正式；

③给客户提供小礼物。 如果人们被转移，他们将带上名片并附上一些祝贺词。

④熟悉的客户家中有一个重大事件。 亲自关注并发送名片是不方便的。

学习工作场所礼节8

如果人们不礼貌，他们就不会出生，也不会粗鲁，这个国家是粗鲁的。 在世界范围内行走很难走。 可以看出，礼节很重要。 最近，我很幸运地参加了工业区的“工作场所设备礼节”的培训课程。 Bao 老师以她深刻的礼节知识和丰富的工作场所经验为大多数员工上课。 工作场所礼节从印象管理，职业素养，职业服装和场景模拟中受益。

过去，我不了解礼节的概念和重要性。 我一直认为好是坏礼节是个人问题。 人们是不同的。 我什至以为那是天然的气质。 认真研究后，图像的社会表现也与该单位的荣耀和耻辱有关，尤其是我们的服务行业，个人礼节质量，这与企业的形象直接相关，并且与经济和经济和单位的社会益处。 通过这项礼节研究，我意识到我在正常工作中忽略了太多。 我们是否有热情的语气，慷慨而自然，微笑，中等表达，简洁而conc缩，文明和礼貌。 挂断电话时，必须一定要在挂断电话之前与其他人交谈。 纸，记录时间。 因此，我们应该加强对礼节的研究并运用我们学到的知识。

在研究了这个工作场所礼节后，我也知道我在正常工作中的许多地方都无法做到这一点。 沟通是要